Như đã đề cập trong bài viết trước, sự phục hồi của nền kinh tế và các hoạt động kinh doanh sau đại dịch COVID-19 đang tạo ra nhiều cơ hội mới với sự tăng trưởng nhu cầu trong thị trường nội địa. Tuy nhiên, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong ngành hàng tiêu dùng nhanh và nhiều dạng sản phẩm không phải là điều dễ dàng trong bối cảnh sự phát triển và đa dạng hóa liên tục. Thêm vào đó, áp lực lạm phát cũng sẽ tiếp tục tác động và gây khó khăn cho các doanh nghiệp. Vì vậy, để giữ vững tính cạnh tranh trên thị trường, việc cập nhật xu hướng và hiểu rõ tâm lý của người tiêu dùng là một trong những yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệp cần đặc biệt chú trọng. Nếu không nhanh chóng thích nghi với những biến động của thị trường, các doanh nghiệp hàng tiêu dùng sẽ đối mặt với nhiều thách thức và rủi ro.
Các doanh nghiệp trong thị trường FMCG có thể chịu ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu và lợi nhuận nếu không thích ứng tốt với sự thắt chặt chi tiêu của người tiêu dùng và các yếu tố quan trọng khác như giá cả, chất lượng, tính tiện lợi và độ an toàn. Nếu không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp có thể bị thua lỗ hoặc mất thị phần và điều này cũng sẽ xảy ra tương tự nếu công ty không thích ứng được với sự tăng nhận thức về hạng mục sức khỏe và lối sống bền vững. Sự tăng trưởng mua sắm trực tuyến và sự phát triển của kỹ năng kinh doanh trực tuyến cũng đang tạo ra những hậu quả đáng kể đến các doanh nghiệp truyền thống.
Vậy, ngành Logistic phải phản ứng như thế nào để “đối mặt” với sự biến đổi của FMCG?
Trước tiên, sự thắt chặt chi tiêu của người tiêu dùng là một vấn đề quan trọng mà các đơn vị logistic cần phải quan tâm. Trong bối cảnh nền kinh tế đang phục hồi sau đại dịch COVID-19, người tiêu dùng đang đối mặt với tình hình lạm phát và mất giá đồng tiền, dẫn đến việc họ thắt chặt chi tiêu. Do đó, các doanh nghiệp cần phải đưa ra các giải pháp cân bằng giá cả và chất lượng sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
Thứ hai, sự tăng trưởng của mua sắm trực tuyến là một cơ hội để các doanh nghiệp có thể tiếp cận được nhiều hơn với khách hàng. Các đơn vị logistic cần phải tích cực tìm hiểu và áp dụng các nền tảng thương mại điện tử và thương mại xã hội để tận dụng những xu hướng mới trong mua sắm.
Thứ ba, sự tăng nhận thức về hạng mục sức khỏe là một vấn đề quan trọng mà các đơn vị outsource logistic cần phải chú ý. Các doanh nghiệp cần phải tập trung vào các sản phẩm có lợi ích dinh dưỡng cao và có thể giúp cải thiện sức khỏe. Họ cũng nên tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu của từng đối tượng khách hàng để đưa ra các sản phẩm phù hợp. Đặc biệt, các đơn vị outsource logistic cần đảm bảo rằng sản phẩm của họ có thành phần an toàn và lành mạnh, điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh đại dịch.
Về mặt hạ tầng, các doanh nghiệp nên đầu tư vào việc tăng cường khả năng vận chuyển và lưu trữ hàng hóa, đồng thời phát triển các giải pháp logistics đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên vận chuyển và logistics cũng là yếu tố cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Trên thị trường hiện nay, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành FMCG là rất lớn, do đó, các doanh nghiệp outsource logistics Việt Nam cần đặt ra các chiến lược phù hợp để tăng cường định vị thương hiệu và nâng cao chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, đối với các doanh nghiệp logistics quốc tế, cần có chính sách quản lý rủi ro và tài chính hợp lý để đối phó với các biến động trên thị trường và giảm thiểu rủi ro cho khách hàng.
Cuối cùng, việc tạo mối quan hệ đối tác đáng tin cậy và bền vững cũng là một yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp outsource logistics Việt Nam phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Việc hợp tác với các đối tác có uy tín và kinh nghiệm trong ngành logistics sẽ giúp các doanh nghiệp logistics Việt Nam tiếp cận các giải pháp và công nghệ tiên tiến, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Duy Hưng có thể được coi là một nhân tố để các đối tác tin tưởng và hợp tác với. Lý do đầu tiên là chất lượng dịch vụ đáng tin cậy của chúng tôi. Duy Hưng đã có nhiều kinh nghiệm làm việc trong ngành và luôn đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu. Chúng tôi luôn đảm bảo rằng các dịch vụ của mình đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đồng thời cung cấp chất lượng cao với giá cả hợp lý.
Khả năng ứng phó các phát sinh của khách hàng cũng là một lý do khác khiến cho Duy Hưng được đối tác tin tưởng. Trong một số trường hợp, khách hàng có thể gặp phải những vấn đề không mong muốn, Duy Hưng đã trang bị cho mình một kỹ năng ứng phó tốt với các tình huống này nhằm đem lại sự an tâm cho khách hàng. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đưa ra các giải pháp hợp lý để giải quyết các vấn đề này, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và hài lòng với dịch vụ của mình.
Sự thân thiện và cầu thị của Duy Hưng cũng là một yếu tố quan trọng giúp cho chúng tôi được các đối tác tin tưởng. Chúng tôi luôn tạo ra một môi trường làm việc và giao tiếp thân thiện, giúp khách hàng cảm thấy dễ dàng tiếp cận và trao đổi ý kiến. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng luôn lắng nghe và tôn trọng ý kiến của khách hàng, giúp tăng cường mối quan hệ và sự tin tưởng giữa hai bên.
Hệ thống hạ tầng và vận hành chuẩn 5S, điều này là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng đối với ngành FMCG, vừa đáp ứng đủ tiêu chuẩn của ngành vừa còn đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng.
Những thách thức mà các doanh nghiệp trong thị trường FMCG phải đối mặt do nhu cầu thay đổi liên tục của người tiêu dùng, lạm phát và sự gia tăng của mua sắm trực tuyến. Các công ty logistic phải thích ứng với những thay đổi này bằng cách cân bằng giá cả và chất lượng, tận dụng các nền tảng thương mại điện tử và tập trung vào các sản phẩm có lợi cho sức khỏe. Việc không thích ứng với những thay đổi thị trường này có thể dẫn đến giảm doanh thu và mất thị phần.
Comments